Tra le grandi aziende occidentali che hanno deciso di sospendere la pubblicità su Facebook e sugli altri social, eccetto YouTube, ora osservato anche Starbucks. Ma il re dei caffè americani non è incluso come mezzo intrapreso una protesta che, secondo Bloomberg, guarda a guardare uno Zuckerberg una perdita di circa 7 miliardi di $, equivalente all’8% del valore delle azioni di Fb.

Le motivazioni che hanno spinto molte importanti aziende internazionali, come Coca Cola, The Hershey Co., Unilever, Verizon, Honda, Birchbox, Ben & Jerry’s, The North Face, REI e Patagonia, a guardare la pubblicità online sui social derivati della relazione per cui si ritiene che non si stia facendo abbastanza per proteggere gli utenti dall’odio che dilaga sul web.

“Crediamo nel concetto di unione in comunità, sia di persona che online, e siamo contrari ai discorsi di odio”, ha dichiarato Starbucks “Riteniamo che sia necessario tariffa di più per creare comunità online accoglienti e inclusi e sia sia i leader aziendali sia i responsabili politici debbano riunirsi per influenzare il vero cambiamento “.

Il tutto è nato all’indomani dell’uccisione di George Floyd a Minneapolis e alla notifica protesta nazionale contro la brutalità della polizia. La voce alzata da diverse regole americane per i diritti civili per mettere in pausa la pubblicità su Facebook, è stata dunque ascoltata dal 17 giugno, giorno in cui Fb non è intervenuto contro il post discutibile del presidente Donald Trump che mette in guardia i manifestanti scrivendo “quando inizia il saccheggio, inizia la sparatoria”, è partita la campagna #StopHateforProfit.

Come ha detto il CEO di Facebook, Mark Zuckerberg, di fronte a tutto questo caos? Dichiarando l’intenzione di etichettare i post “giornalistici” di politici che non rispettano le regole del sociale in materia di incitamento alla violenza. Ma per chi ha aderito alla campagna non è bastato e ha proposto dieci passaggi che “seppur non raccomandato, potrebbe essere un inizio”. A seguire un riassunto dei punti proposti suddivisi in responsabilità, decenza, supporto:

1. Istituire e potenziare l’infrastruttura permanente dei diritti civili per valutare prodotti e politiche in materia di discriminazione, parzialità e odio.

2. Sottoporre a regolari controlli indipendenti, di parti parti, di odio e disinformazione descritti sull’identità con risultati riepilogativi pubblicati su un sito Web accessibile al pubblico.

3. Fornire audit e rimborso agli inserzionisti i cui annunci sono stati mostrati accanto a contenuti che sono stati registrati rimossi per violazioni dei termini di servizio.

4. Trova e rimuovi gruppi pubblici e privati incentrati su supremazia bianca, milizia, antisemitismo, cospirazioni violente …

6. Non diffondere contenuti di gruppi associati a odio, disinformazione o cospirazioni

7. Creare un meccanismo interno per contrassegnare automaticamente i contenuti odiosi nei gruppi privati per la revisione umana.

8. Garantire l’accuratezza delle questioni politiche e di voto eliminando l’attenzione politica; rimuovere la disinformazione relativa al voto.

 9. Creare team di esperti per esaminare le domande di odio e molestie svolte sull’identità.

10. Consentire alle persone ostaggio di molestie di connessione con un dipendente di Facebook in diretta.

L’annuncio di sospensione di 30 giorni di pubblicità da parte di Coca Cola è stato il più deleterio per il colosso social visto che i suoi guadagni maggiori provengono dalla pubblicità.

Anche se con gli USA in molte occasioni in materia si sono presentate diverse differenze, questi episodi lasciano intendere di quanto sia sempre in costante cambiamento il tema e delle attenzioni che bisognerà necessariamente porre in tante occasioni. Ne vedremo delle belle….